Умови доставки та оплати

 

Умови доставки

Для Києва й Київської області оплата за фактом доставки.

 

Доставка по Україні

Доставка по Україні здійснюється транспортною компанією Нова Пошта

Також Ви можете скористатися послугою Накладеного платежу від компанії Нова пошта. У цьому випадку Вам потрібно буде сплатити 20% від вартості товару ,а іншу частину грошей заплатити при отриманні ,при цьому потрібно буде заплатити Новою Поштою за цю послугу 2% від суми + 20грн.
При відмові клієнта від відправленого Післяплатою замовлення 30% передоплати підуть на покриття транспортних витрат з повернення цього замовлення.

Наш менеджер зв'яжеться з вами, як тільки гроші прийдуть на наш рахунок. Ми відвантажуємо меблі протягом 2-3 днів (за умови наявності на складі).
1. Як тільки товар відвантажується й оформляється на складі Нової пошти, вам висилається смс-повідомлення з номер декларації на вказаний Вами номер мобільного телефону.
2. Увага, послуги Нової пошти необхідно оплачувати окремо - вони не входять у вартість меблів і розраховуються в індивідуальному порядку, у залежності від габаритів, ваги, дальності й способу доставки вантажу.
3. Оплатити послуги Нової пошти потрібно буде в момент одержання замовлення - віддати гроші можна безпосередньо представникові кур'єрської служби.
4. Усі перевезені меблі в обов'язковому порядку страхуються: дуже ретельно перевіряйте і обережно відкривайте упаковки при отриманні і якщо у вас є претензії до її виду або стану, складіть акт із експедитором компанії, і вам відшкодують збитки.

Приймання товару покупцем на "Новій Пошті"

Якщо Ви оформили замовлення "післяплатою" , то при отриманні замовлення, передайте кур'єру залишок суми (у разі доставки на Вашу адресу), або оплатіть залишок у касу служби доставки (у разі доставки на відділення Нової Пошти).

При отриманні замовлення:

• переконайтеся згідно артикулів і кількості замовлення товару
• переконайтеся у відсутності видимих пошкоджень чи слідів розтину упаковки товарів

До моменту приймання замовлених Вами товарів від служби доставки, відповідальність за їх цілісність та збереження на 100% несе служба доставки. При виявленні пошкоджень упаковки, що призвели до пошкодження товару, вимагайте у представника служби доставки складання відповідного акта (Акт прийому-передачі).

 

ВАЖЛИВО:

В момент одержання замовлення від служби доставки, при виявленні пошкоджень товару Ви можете відмовитися від отримання замовлення.

В такому випадку, обов'язково складається "Акт прийому-передачі" (бланк надається співробітником Нової Пошти), із зазначенням причин відмови (детально описуються пошкодження). Для прискорення процедури повернення або повторного замовлення, ми просимо Вас обов'язково робити детальні фото пошкоджень

Крім доставки товару на відділення транспортної компанії, можлива доставка товару.

Самовивіз товару

Можливий в місті Києві. Попередньо обговорюється з менеджером магазину.

Повернення та обмін
Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно із Законом «Про захист прав споживачів».

 

Терміни повернення та обміну
 

Повернення та обмін товарів можливе протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотна доставка товарів здійснюється за домовленістю.
 

Умови повернення товарів належної якості
 

Ви можете повернути товар або обміняти його, якщо:
 

• товар не був у вжитку і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям тощо;

• товар повністю укомплектований та збережена фабрична упаковка;

• збережено всі ярлики та заводське маркування;

• товар зберігає товарний вигляд та свої споживчі властивості.
   

Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.